U Travelportu su prepoznali izazove sa kojima su se agenti suočili zbog pandemije COVID-19. Da bi pomogao agentima u rukovanju najsloženijim delovima rezervacija, Travelport Smartpoint sa zadovoljstvom nudi „Smartpoint Assisted Ticketing“.
Novi Travelport Smartpoint 9.0.2 donosi pomoć u vidu nove alatke: „Smartpoint Assisted Ticketing“, koji pruža potpuno novo korisničko iskustvo za svakodnevne zadatke uključujući refundaciju, voidiranje, izdavanje karata, ažuriranje tiket modifikatora, manuelno formiranje tarife i involontary promene.
Smartpoint Assisted Ticketing se može pokrenuti sa bočne trake:
iz PNR Viewer -a (nakon što se prikaže PNR):
ili iz menija Tools:
Za agente koji više vole da koriste tastaturu, postoje kriptički ulazi za pristup funkcijama u okviru nove aplikacije:
Pored našeg novog SAT-a (Smartpoint Assisted Ticketing), Travelport je unapredio i brzinu čekanja na odgovor u Smartpointu uz pomoć Edge Proxy tehnologije. Testiranja su pokazala sledeća poboljšanja:
Za instalaciju nove verzije kliknite na Tools, zatim na Automatic Update Options.
Ukoliko imate poteškoća oko instalacije, možete se obratiti našoj tehničkoj podršci.
Vaš,
Travelport Beograd tim
